Desa Pandak, Kecamatan Sidoharjo, Kabupaten Sragen — Selain menjalankan program multidisiplin, Nabila Agung Pratiwi, mahasiswa Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomika dan Bisnis (FEB) Universitas Diponegoro, juga melaksanakan program Sosial Kemasyarakatan bidang Sosial dan Humaniora (Soshum) dalam rangkaian KKN Tim I Universitas Diponegoro Tahun Akademik 2025/2026 di Desa Pandak. Program ini mengangkat tema “Pendampingan Aparatur Desa dalam Membangun Budaya Kerja, Etos Pelayanan, dan Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik melalui Penerapan Prinsip-Prinsip Manajemen Sumber Daya Manusia (MSDM)”.
Dalam program ini, Nabila berperan sebagai pendamping bagi aparatur desa dalam pelaksanaan pelayanan publik di Balai Desa Pandak. Pendampingan tersebut mencakup bantuan dalam proses administrasi pelayanan kepada masyarakat, sekaligus upaya mendorong penerapan budaya kerja yang disiplin, ramah, responsif, dan bertanggung jawab di lingkungan perangkat desa. Program ini sejalan dengan SDGs Poin 16 mengenai Perdamaian, Keadilan, dan Kelembagaan yang Tangguh.
Program dilaksanakan secara bertahap selama lima hari dengan capaian sebagai berikut:
- Hari ke-1, Nabila melakukan observasi terhadap mekanisme pelayanan publik di Balai Desa serta mengenali tugas dan fungsi masing-masing perangkat desa dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
- Hari ke-2, ia mendampingi perangkat desa dalam memberikan pelayanan administrasi kepada masyarakat yang datang ke Balai Desa, sekaligus membantu penataan dan pengelolaan dokumen pelayanan.
- Hari ke-3, kegiatan dilanjutkan dengan membantu proses pengarsipan dokumen administrasi serta berdiskusi bersama perangkat desa mengenai pentingnya budaya kerja yang disiplin, ramah, dan responsif dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik.
- Hari ke-4, Nabila melaksanakan pendampingan pelayanan kepada masyarakat sesuai kebutuhan, sambil mengamati penerapan etos kerja aparatur desa dalam menjalankan tugas pelayanan sehari-hari.
- Hari ke-5, program ditutup dengan evaluasi bersama perangkat desa terhadap pelaksanaan pendampingan pelayanan publik, penyusunan dokumentasi kegiatan, serta pemberian masukan sederhana sebagai upaya mendukung peningkatan kualitas pelayanan publik di Balai Desa.
Melalui program ini, Nabila menerapkan prinsip-prinsip Manajemen Sumber Daya Manusia yang dipelajari di bangku perkuliahan ke dalam konteks nyata pelayanan publik di tingkat desa. Pendekatan ini tidak hanya membantu perangkat desa dalam merapikan proses administrasi, tetapi juga mendorong penguatan budaya kerja yang lebih tertib dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Program pendampingan ini menjadi salah satu bentuk kontribusi nyata mahasiswa dalam memperkuat kapasitas kelembagaan desa, sejalan dengan semangat KKN untuk menghadirkan solusi berbasis keilmuan yang aplikatif dan bermanfaat langsung bagi masyarakat Desa Pandak.
